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PHYMAT Rückgaberecht

Vielen Dank für den Kauf unserer Produkte bei PhymatLife.com.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter!

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Seien Sie versichert, wir stehen hinter unserer Marke und der Qualität der Produkte, die wir verkaufen. Bei PhymatLife sind alle Einkäufe durch unsere Produktrückgabe- und Garantierichtlinien abgedeckt.

Die 30-tägige Geld-zurück-Garantie ist unsere Art, unsere volle Zufriedenheit mit unseren Produkten sicherzustellen. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit der Matte nicht zufrieden sind, teilen Sie uns dies innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Kauf mit. Sie können sie gegen eine Rückerstattung in Höhe des von Ihnen bezahlten Produktpreises abzüglich der Versandkosten zurücksenden.

  • Für defekte Produkte/Dead On Arrival (DOA)-Produkte können Sie innerhalb von dreißig (30) Tagen im Voraus wählen, ob Sie sie ersetzen, umtauschen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten möchten.
  • Für Produkte, die nicht zufriedenstellend und nicht defekt oder DOA sind, können Sie sie innerhalb von dreißig (30) Tagen mit dem Rücksendeetikett auf Kosten des Käufers an uns zurücksenden.
  • Um Ihre persönliche Produktrückgabe zu würdigen, müssen Sie PHYMAT™-Produkte in neuwertigem Zustand mit allen Originalmaterialien zurücksenden, die der Sendung beiliegen. Sobald das Produkt eingegangen ist, wird eine Rückerstattung bearbeitet.
  • Kontaktieren Sie support@phymatlife.com, um uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf über Ihre Rückgabeabsicht und Ihren Grund zu informieren.
  • Nachdem Sie eine Antwort mit RMA-Nummer erhalten haben, senden Sie das Produkt bitte innerhalb von 30 Tagen in der Originalverpackung an die von Ihnen angegebene Adresse.
  • Stellen Sie sicher, dass sich Ihre RMA-Nummer außerhalb des Kartons befindet.
  • Folgendes MUSS in der Box enthalten sein – Bestellnummer, Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie, wenn möglich, eine Kopie Ihrer Originalrechnung/-bestellung.
  • Wir werden die Rückerstattung vornehmen, sobald Ihr Produkt eingegangen ist und geprüft wurde – in der Regel innerhalb von 10 Tagen.
  • Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in gutem Zustand zurückgegeben werden, den Sie ohne Geruch, Flecken oder Beschädigung erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
  • Produkte, die ohne separaten Versandkarton oder ohne den Originalkarton zurückgesendet werden, werden abgelehnt.
  • Die Sendung gilt bis zum Eingang bei PhymatLife als Eigentum und Verantwortung des Kunden. Der Kunde ist verantwortlich für die Überwachung und Sicherstellung, dass seine Sendung von PhymatLife empfangen wird. Bitte bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer auf, um Ihre Sendung zu überwachen.

Wenn PhymatLife die zurückgegebenen Artikel erhalten hat, werden wir Ihre Rückerstattungen nach der Inspektion ausstellen. Rückerstattungen dauern etwa 5-10 Werktage ab dem Datum, an dem PhymatLife.com die Rückerstattung ausstellt, um auf dem Konto des Karteninhabers angezeigt zu werden. PhymatLife wird die Rückerstattung nur auf die Karte ausstellen, die ursprünglich für die Bestellung verwendet wurde.

Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

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