PHYMAT
Garantiebestimmungen
Wir gewähren auf alle unsere PHYMAT®- und Acada®-Heizkissen eine einjährige Garantie.
Eine volle einjährige Garantie
Wir stehen immer hinter unserer Marke und der Qualität der Infrarot-Heizkissen, die wir herstellen und verkaufen. Bei PhymatLife sind alle Einkäufe durch eine einjährige Garantie abgedeckt.
PHYMAT bietet eine volle einjährige Garantie für alle PHYMAT® & Produkte der Marke Acada®, die direkt über die Website von PHYMATLIFE, Amazon oder andere legitime Vertriebskanäle verkauft werden.
Die 1-Jahres-Garantie gilt für Käufe, die über die PHYMATLIFE-Website getätigt wurden, und auch für autorisierte Händler von PHYMAT aus allen Gebieten oder Plattformen. Als Kaufnachweis reicht jeder gültige Kaufbeleg wie PayPal-Beleg, Kreditkartenabrechnung oder Rechnung.
Unabhängig davon, ob das Problem bei der Matte oder dem Controller liegt, wir stellen Ihnen so schnell wie möglich einen kostenlosen Ersatz zur Verfügung, normalerweise innerhalb weniger Tage, nachdem Sie uns kontaktiert haben.
Wenn während der Garantiezeit ein Ausfall der Matte auftritt, reparieren oder ersetzen wir das defekte Teil oder die gesamte Matte schnell und kostenlos. Alle Versandkosten sind für Garantiefälle kostenlos.
***Bitte beachten Sie, dass die Mängel keine physischen Schäden umfassen, die durch falsche oder fahrlässige Verwendung verursacht wurden.
Die Garantie ist übertragbar, wenn Sie die neue Matte geschenkt bekommen. Teilen Sie uns einfach die ursprüngliche Bestellnummer und die Seriennummer Ihrer Matte mit, um sie zu registrieren.
Der Service nach Ablauf der Garantiezeit ist schnell und angemessen. Ersatzteile für normale Verschleißerscheinungen sind immer für eine schnelle Lieferung zu minimalen Kosten verfügbar.
Kundensupport
Wir haben unser Geschäft mit Transparenz, Integrität & Ehrlichkeit ethische Grundsätze. Wir möchten Wissen und Informationen zum Nutzen aller Menschen mit gesundheitlichen Bedürfnissen teilen.
Wir persönlich & Liefern Sie konsequent alle Kundendienstanliegen per E-Mail an [email protected]. Unsere Reaktionszeit beträgt in der Regel nicht mehr als ein paar Stunden am Geschäftstag.